Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Monipuolisuus sekä Laatutaso
- Turvallisuus sekä Valvonta
- Maksumenetelmät Suomen käyttäjille
- Bonusjärjestelmä ja Promootiot
- Tukipalvelumme Erityispiirteet
Pelitarjontamme Laajuus sekä Taso
Meillä Vegasino tarjoamme peräti 3000 pelijulkaisua globaalien parhailta pelikehittäjiltä. Pelivalikoima sisältää kaikki perinteisistä hedelmäautomaateista tuoreisiin peliautomaatteihin, suorapeleihin sekä jatkuvasti kertyneisiin suurvoittopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme meillä on kasinoalan maineikas nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.
Suomalaisten lempipelit löytyvät vaivattomasti käyttöliittymän kautta, joka rakennettu selkeäksi ja ketteräksi käyttää. Hakutoiminto tekee mahdolliseksi pelien löytämisen paikallistamisen pelin nimellä, teemalla sekä pelintarjoajalla. Tuoreet julkaisut päivitetään viikottain, joten viimeisintä pelisisältöä löytyy jatkuvasti.
Suojaus ja Toimiluvat
Olemme toiminnassa MGA:n peliviranomaisen antamalla Maltan lisenssillä, joka lukeutuu toimialan arvostetuimmista valvojista. Lupamme tunniste on MGA MGA/B2C/394/2017, ja seuraamme huolellisesti Euroopan unionin säätämiä vaatimuksia turvallisesta pelaamisesta ja rahapelien vastuullisuudesta. Tämä asia tarkoittaa todellisuudessa sitä, että täysin kaikki toimintamme on tarkastettua ja valvottua.
Käytämme 256-bittisen tason SSL-salausta jokaisen transaktioiden että henkilökohtaisten tietojen suojaamiseksi. Pelitarjontamme auditoidaan jatkuvasti ulkopuolisten kolmansien tahojen kautta, jotta satunnaislukugeneraattorien oikeellisuus sekä pelinoikeudellisuuden reiluus voidaan varmistaa. Näiden testauksen tulokset ovat avoimesti luettavissa verkkosivuillamme.
Maksumenetelmät Suomalaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 0-24h |
Olemme tarkasti optimoineet maksuvaihtoehtomme varsinkin Suomen asiakkaiden tarpeisiin. Trustly on suosituin maksutapa rivakkojen voittojen nostonsa ansiosta, sekä suurin osa nostot prosessoidaan alle 24 tunnin kuluessa. Emme koskaan veloita kuluja talletuksesta eikä nostoista, joka on on meille keskeinen arvo avoimuuden näkökulmasta.
Bonusjärjestelmä ning Promootiot
Meidän bonusjärjestelmä perustuu pitkäaikaisen asiakkuuden varaan. Uudet pelaajat asiakkaat saavat käyttöönsä aloituspaketin, mikä jakautuu neljään ensimmäiselle talletustapahtumalle. Tämän ohella mahdollistamme viikoittain vaihtuvia tarjouksia, jotka kampanjat vaihtelevat ilmaispisteistä takaisinmaksuihin.
VIP-ohjelmamme jakaantuu 5:een tasoon, mistä jokainen jokainen tarjoaa mukanaan entistä parempia bonuksia:
- Kiihtyneet nostot VIP-portailla, jopa saman päivän rahansiirrot
- Dedikoitu VIP-manageri korkeimmilla portailla
- Suuremmat talletuskatteet että bonusprosentit
- Ainutlaatuiset tapahtumat ja pelikilpailut pelkästään VIP-tasoille
- Birthday-bonukset että henkilökohtaiset kampanjat
Kierrätysehto asettuvat kasinoalan keskitasolle, tyypillisesti 35-kertaisiin bonussummalle. Olemme kuitenkin pyrkineet tekemään tekemään ehdoista kierrätysvaatimuksista täysin selkeät ja asiakkaiden puolelta reilut, ilman piilossa olevia ehtoja.
Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Tukipalvelumme operoi suomen kielellä joka päivä kello 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on suosituin nopein kommunikointitapa, sekä tyypillinen reagointiaikamme on vain alle kaksi minuutin. Sähköpostiin reagoimme 6-12 tunnin sisällä aikana, että pidämme yllä kattavaa UKK-osiota suosituimpien kysymysten vuoksi.
Vahvuutenamme toimii ennakoiva tukipalvelu – kontaktoimme yhteyden pelaajiin, milloin tunnistamme normaalista eroavaa pelaajakäyttäytymistä taikka potentiaalisia pulmia. Vastuullisen pelin pelaaminen meille on keskeinen periaate, että tarjoamme monia työkaluja pelaamisen hallintaan:
- Tallettamisen rajat päivä-, viikko- sekä kuukausilimiitin osalta
- Häviörajoitukset ja istuntoajastin
- Väliaikainen sekä lopullinen käyttäjätilin sulkeminen
- Viittaukset kolmannen osapuolen auttamistahoihin kuten esimerkiksi Peluuri
- Itsetestausvälineet peliongelman havaitsemiseen
Opastamme asiakaspalvelijoitamme säännöllisesti tunnistamaan indikaattoreita peliriippuvuudesta ja tarjoamaan apua ennakoivasti. Meillä kasinollamme vakaumuksemme on, että pitkäaikaiset asiakkuudet luodaan vain vastuuntuntoisella toiminnalla ja todellisella huolehtimisel la asiakkaiden edusta.
Mobiilipelaaminen on lisääntynyt huomattavasti viimeisten vuosina, ja olemme kehittäneet kasinoalustamme funktoimaan mutkattomasti joka laitteilla pelattaessa. Molemmat iOS- kuin Android-asiakkaat voivat kasinoida välittömästi selaimella ilman erillistä sovellusta applikaatiota, joka tuo huippuluokan käytettävissä olevan käyttökokemuksen sekä keskeytymättömän kulun uusimpiin peleihin ilman tarvetta update-päivitysten odottamista.