Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelitaloyhtiöt
- Maksutavat ja Nostopalvelut
- Suojaus ja Peliluvat
- Bonusrakenne ja Promootiot
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelun Taso
Pelivalikoima ja Pelitaloyhtiöt
RealSpin pelisivusto esittää laajan joukon pelejä jokaisen mieltymyksiin. Pelitarjontamme käsittää yli 2500 erilaista pelituotetta, mitkä on kehitetty kumppanuudessa toimialan huippuluokan kehittäjien parissa. Tarjontamme pitää sisällään mitä tahansa vanhanajan hedelmäpeleistä uudenlaisiin videoslotteihin, mitkä tarjoavat ensiluokkaisen ulkoasun ja uudenlaiset ominaisuudet.
Partnereinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä asia varmistaa sen, että RealSpin Suomessa asiakkaamme saavat kokemaan pelkästään korkeimman standardin pelituotteista, jotka kaikki tulevat varmennettu ja hyväksytty ulkopuolisten organisaatioiden kautta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Todennettuja Faktoja Pelivalikoimasta
Kasinomme RTP-prosentti (Return to Player) yltää keskiarvoisesti 96.8%, mikä merkitsee merkittävästi ylempi kuin alan keskitaso 95.5%. Tämä asia kertoo todellisuudessa, että pelaajat pääsevät takaisin suuremman osuuden peleistään pitkällä periodilla, mikä saadaan todistettu ulkopuolisten tarkastajien kautta.
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
RealSpin alustalla tiedämme, ettei ripeät ja turvalliset maksupalvelut ovat asiakkaillemme ensiarvoisen tärkeitä. Siksi pyrimme kehittäneet kattavan maksujärjestelmän, mikä hyväksyy sekä perinteisiä että nykyaikaisia maksutapoja.
- Pankkisiirrot: Jokainen suurimmat kotimaiset rahoituslaitokset mukana, käsittelyjakso 1-3 työpäivää
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot
- Pankkikortit: Visa ja Mastercard käytössä, suojattu 3D Secure -suojauksella
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin saatavilla anonyymeihin siirtoihin
- Pay N Play: Verkkopankkitunnistuksen välityksellä välitön aloittaminen vailla rekisteröintiä
Rahansiirtojen Käsittelynopeus
Pelisivustomme käsittelee kotiutustilaukset yleensä 2-6 h aikana virka-aikoina. Viikonloppuisin prosessointiaika voikin kestää vähän pitempi, kuitenkin aiomme aina äärimmäisen välittömään palveluun. Sähköisille lompakoille varat tulevat tavallisesti samana päivän aikana sisällä, kun taas tilisiirrot kestävät 1-3 työpäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Tietoturva ja Luvitukset
RealSpin pelisivusto operoi Maltan pelilupaviraston (MGA) jakamalla toimiluvalla, joka on yksi parhaista toimiluvista läpi Euroopassa. Toimilupamme MGA/B2C/394/2018 takaa, ettei kaikki palvelumme pysyy sääntöjen mukainen ja läpinäkyvää.
Nojaudumme 256-bitin SSL-salausta kaikkien siirtojen suojaamiseksi, mikä taso merkitsee pankkiluokan suojausta. Läpi arkistoidut asiakastiedot arkistoidaan suojatuilla servereillä, jotka kaikki sijaitsevat Euroopan alueella, kunnioittaen ehdottomasti GDPR-asetuksia.
Bonusohjelma ja Promootiot
Pelisivustomme esittää kilpailukykyisen bonusohjelman sekä tuleville sekä kanta-asiakkaille. Welcome-bonuksemme pitää sisällään useita eri vaihtoehtoja, joista jokainen pelaaja saa poimia omiinsa sopivan parhaan tarjouksen. Wagering-vaatimukset ovat avoimia ja selkeästi listattuja läpi bonusehdoissa.
Uskollisuusohjelma
VIP-ohjelmamme koostuu viiden erillisestä kategoriasta: Bronze, Silver, Gold, Platinum ja Diamond. Yksittäinen kategoria vapauttaa uusia bonuksia, kuten suurempia kotiutusrajoja, privaatin neuvonantajan, eksklusiivisia bonuksia ja erikoistempauksiin.
- Bronze: Itsestään tapahtuva jäsenyys tilin luomisen jälkeen, 5% cashbackia joka viikko
- Hopeataso: 1000€ talletukset, 10% käteispalautus, ripeämmät rahansiirrot
- Kulta: 5000€ talletukset, 15% käteispalautus, henkilökohtainen tukihenkilö
- Platinum: 25,000€ tallutussummat, 20% cashbackia, ainoastaan VIP- kilpailut
- Timantti: Ainoastaan kutsuperiaatteella, 25% cashbackia, personoidut tarjoukset ja premium-lahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelisivusto tulee viritetty toimimaan moitteettomasti jokaisella mobiilialustalla. Verkkosivustomme sopeutuu välittömästi puhelimesi näytön kokoon, olipa käytössäsi nyt älypuhelin tai iPad. Erillisen mobiilisoveluksen asentamiselle ei ole tarvetta löydy tarvetta, sillä HTML5-teknologiamme turvaa välittömän ja vaivattoman kokemuksen välittömästi verkkoselaimesta.
Reilusti yli 95% pelivalikoimastamme on käytettävissä myös mobiilikäyttöön, ml. kaikki suosituimmiksi nousseet kolikkopelit ja livepelit. Mobiilikenytteijät saavat hyödyntää läpi identtisiä toimintoja mitä desktop-versiossa, ml. sijoitukset, nostot ja tuki.
Tukipalvelun Laatu
Asiakaspalvelijamme on saatavilla kautta dygnetin, seitsemänä päivää viikosta. Mahdollistamme palvelua suomeksi, englannin ja ruotsiksi kielivaihtoehtoina useiden eri yhteystapoja kautta. Suora chat on ripedn menetelmä hankkia palvelua, ja tyypillinen käsittelyaikamme yltää ainoastaan kaksi min.
Sähköpostiviestein tulleisiin viesteihin vasteena olemme tavallisesti 2-4 tunnin kuluessa, ja akuuteissa ongelmatilanteissa voitte tavoittaa heti puhelinasiakaspalveluun. Lisäksi kattavasta UKK-osiostamme löydetään ratkaisuja yleisimpiin aiheisiin, mikä sallii ongelmien selvittämisen itsenäisesti mihin aikaan hyvänsä.